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细节里的关爱

    来军工医院工作已经第十一个年头了。从第一天上班培训就知道我们要全心全意为患者着想,为患者服务。我们不仅是这样说的,更是这样做的。
    影像科是一个大家庭,我们紧随着医院快速发展的脚步,不断提高自己的业务水平和服务质量。李维佳主任几乎没有一个节假日是踏实在家度过的,总是亲自跑来科里审核报告,有时为了诊断上的一个字都要反复推敲。自从使用了自助打片机后,患者打印片子报告更加的方便快捷了,但也有一部分患者不太会使用,刘春芳主任经过时,只要看到有人在打片机前踌躇,总是会耐心地讲解。在两位主任的影响下,我们也格外注意自己的服务态度和方法,更多耐心,更多微笑去面对每一位患者。为口渴的患者递一杯热水,为急着去厕所的患者送上卫生纸,对没有家属陪伴的患者给予更多安慰,一有空闲就到候诊区指导患者如何打印报告,提醒孕妇和小孩子要远离扫描间,为前来问路的患者指明方向......
    有一天早晨上班,看到几步外的吴晓玉副院长正在帮两位老人掀门帘。心中莫名感动。当我走到跟前说吴院长好的时候,我看到了老人眼中的诧异和受宠若惊的目光。显然,他们没有想到。
    没错,细节打动人,细节中的关爱更能深入人心。也许只是一件微不足道的小事,也许只是一个动作,都能让对方感受到冬日的温暖,夏日的清凉!我们的努力在继续,我们的微笑在继续!我骄傲,我们都是军工人!
日期:2018-9-12 阅读:356次
 
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